よくある質問

はい、もちろんです。査定は完全無料で、買取をお断りいただいても費用は一切かかりません。「値段だけ知りたい」というご相談も大歓迎です。

出張費・査定料・キャンセル料はすべて無料です。追加料金も一切ございません。

ご納得いただけない場合は、もちろんキャンセル可能です。キャンセル料は一切かかりません。一部のお品物だけの買取も対応しております。

出張・店頭買取（予約制）は原則その場で現金にてお支払いいたします。ただし高額の買取となる場合は、防犯上の理由から銀行口座へのお振込にて対応する場合がございます（後日振込対応も可能です）。宅配買取の場合は、ご指定の銀行口座への振込となります。

はい、もちろんです。お電話（070-4002-2525）一本で、ご予約からお支払いまでの全てを完結できます。メールやWebフォームの入力は不要です。受付時間は平日 9:00〜17:00、スタッフがゆっくり丁寧にお聞きしますのでご安心ください。

はい、大歓迎です。ご家族・ご親族の同席は、お客様に安心してご利用いただくためにも推奨しております。お一人での対応が不安な場合は、ぜひご家族にもお声がけください。遠方にお住まいのご家族の代理でのご相談も承ります。

ご安心ください。清三郎は長野県公安委員会許可の正規古物商（第481321600012号）で、完全予約制です。約束のない訪問は一切いたしません。訪問時には必ず身分証と古物商許可証をご提示いたします。ご希望があれば、訪問前にご家族やご近所の方への事前連絡も承りますので、ご予約時にお申し付けください。

はい、スタッフがゆっくり大きな声でご説明いたします。お電話の際にその旨をお伝えいただければ、丁寧にご対応いたします。ご家族の方がお電話で代理でご予約を取られるケースも多くございますので、そちらも歓迎です。

はい、ご相談だけでも大歓迎です。査定料・出張費・キャンセル料は全て無料ですので、「価値があるか知りたいだけ」という場合もお気軽にご利用ください。買取をお断りいただいても費用は一切かかりません。強引な勧誘はいたしません。

はい、承っております。お子様世代の方からのご相談も多くいただいております。ご実家が長野県内であれば、出張買取でお伺いします。ご本人様（ご両親）に立ち会っていただく形、またはお子様が同席される形など、ご希望にあわせて対応いたします。

コピー品・偽ブランド品、盗品、法律で売買が禁止されているものはお取り扱いできません。まずはお気軽にご相談ください。

はい、貴金属は壊れていても素材として買取可能です。骨董品やレトロ玩具は古いほど価値が高い場合もあります。まずは拝見させてください。

はい、大量のカードもまとめて査定いたします。仕分け・整理が済んでいなくても問題ありません。